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En caso de que no sea posible cobrar la cantidad cargada, el pedido se cancelará automáticamente.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos devolverá a nuestra tienda donde se terminará el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger las informaciones. Además, se recuerda que, cuando se envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no tiene acceso a la información relacionada con la tarjeta de crédito o con la cuenta bancaria del cliente. Por este motivo, el Vendedor no recibirá ni almacenará dicha información.
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Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta 

Formas de envío 

Puede consultar nuestra política en la sección “Formas de envío y plazos de entrega”

Devoluciones y rembolsos

Puede consultar nuestra política en la sección “Devoluciones y rembolsos”

Garantía del producto

La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.

En caso de defecto de fabricación el Cliente tiene que presentar una reclamación oficial al Vendedor relacionada con los defectos y acompañada da la factura dentro de un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de albarán de entrega, a menos que esto contradiga las normas obligatorias vigentes en el país de residencia habitual del Cliente.

En caso de que el Vendedor confirme el defecto de fabricación del producto adquirido, el Cliente tendrá el derecho a obtener:

    • Una sustitución del producto;
    • Si el producto no queda disponible, se realizará un reembolso. 

 El Vendedor asumirá todos los gastos de devolución de los productos que se consideren defectuosos.

Contactos

Correo electrónico: customerservice@vivalavidaofficial.com

Teléfono +34 617127761 

Protección de datos de carácter general

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Legislación y jurisdicción 

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Modificaciones y actualizaciones

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Última actualización: Mayo 2021

 

 

 

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